Como posso solicitar serviço pós-venda para o meu produto?

Como funciona o processo de atendimento pós-venda?

Para iniciar o processo de serviço pós-venda, entre em contato conosco por e-mail e forneça fotos ou vídeos relevantes se encontrar algum problema com o produto devido a defeitos de material ou design. Além disso, informe-nos a data da compra, a quantidade total comprada e a quantidade de itens com defeito. Com base nas informações fornecidas, providenciaremos a substituição dos produtos de acordo. A Nuevo Products Development Co., Ltd. reserva-se o direito de recuperar os produtos defeituosos, se necessário. Em alguns casos, podemos solicitar os itens defeituosos em sua posse para análise e avaliação do produto. A Nuevo Products Development Co., Ltd. retém o direito e a obrigação de fornecer uma compensação relevante, se considerada apropriada.